bh998 নিয়ম ও
শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে। এই দলিলটি পড়ার সময় এই সংজ্ঞাগুলো মাথায় রাখুন।

• "bh998" বা "আমরা" বা "প্রতিষ্ঠান" বলতে bh998 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে bh998-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bh998-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্টকে বোঝায় যা bh998-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হয়।
• "ব্যালেন্স" বলতে একজন সদস্যের অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট অর্থের পরিমাণকে বোঝায়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে bh998 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিটকে বোঝায় যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করা যাবে না।
• "ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা" বলতে একটি বোনাস প্রত্যাহারযোগ্য হওয়ার আগে সদস্যকে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তাকে বোঝায়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bh998-এ পরিষেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে আপনাকে সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বাতিল করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর সম্পূর্ণ সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ এবং ঠিকানার প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে।
• bh998 যেকোনো অ্যাকাউন্ট আবেদন গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• অ্যাকাউন্টটি কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

bh998 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষায় অত্যন্ত সতর্ক এবং প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• bh998-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ হলে আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• bh998 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য বৈধ সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে।
• বয়স সংক্রান্ত তথ্য মিথ্যা প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে তাহলে সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

bh998-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ডাচ-বাংলা ব্যাংক এবং ব্র্যাক ব্যাংকসহ একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি।

ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ এবং সর্বোচ্চ দৈনিক সীমা প্ল্যাটফর্মের পেমেন্ট পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়। তবে কিছু ব্যাংক ট্রান্সফার ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন হতে হবে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সাধারণত উইথড্রয়াল অনুরোধ ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যাংক ছুটির দিনে এই সময় বাড়তে পারে।
• বোনাস ফান্ড থেকে প্রাপ্ত উপার্জন নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের আগে উইথড্র করা যাবে না।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে bh998 উইথড্রয়াল আটকে রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

bh998 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো সকল সদস্যের জন্য নির্দিষ্ট শর্তের অধীন।

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা, মেয়াদকাল এবং সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা রয়েছে।
• স্বাগত বোনাস (Welcome Bonus) শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটের সময় একবার প্রযোজ্য।
• একই পরিবার, একই ডিভাইস বা একই IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস পাওয়ার পরে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• সিজনাল বোনাস যেমন পহেলা বৈশাখ (Pohela Boishakh), ঈদ (Eid), বিজয় দিবস (Victory Day) বোনাস প্রমো পাতায় বিস্তারিত শর্তসহ প্রকাশিত হবে।
• bh998 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ গেমিং বিধিমালা

bh998-এর সকল গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় — কোনো ম্যানুয়াল হস্তক্ষেপ নেই।
• টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে bh998 সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। ডিলারের সাথে অসদাচরণ অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।
• ক্রিকেট বেটিং ও স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল হলে বাজি সাধারণত ফেরত দেওয়া হয় , তবে নির্দিষ্ট ইভেন্টের শর্তাবলী প্রযোজ্য।
• গেমের সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সেই রাউন্ডের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে এবং পুনরায় সংযোগের পর প্রদর্শিত হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম bh998-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই বিধিনিষেধ লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা বা উইথড্র করা।
• জালিয়াতি: মিথ্যা তথ্য প্রদান, পরিচয় জাল করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই পরিবারে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার: সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে অতিরিক্ত বোনাস নেওয়া বা বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়া।
• কোলুশন: একাধিক অ্যাকাউন্টের মালিকরা একে অপরের সাথে মিলে অন্য খেলোয়াড়দের প্রতারণা করা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অপব্যবহারমূলক আচরণ: গ্রাহক সেবা বা লাইভ ডিলারদের সাথে অসদাচরণ, হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

bh998 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে।

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• নিবন্ধনে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় নথি জমা দিতে ব্যর্থ হলে।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন বা গেম কারসাজির সন্দেহ হলে।
• দীর্ঘদিন অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো লঙ্ঘন না হয়, তাহলে যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর সেই অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

bh998 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি গভীরভাবে দায়বদ্ধ।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা রয়েছে।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনি কতক্ষণ খেলছেন তার রিমাইন্ডার পাবেন।
• সাপোর্ট: গেমিং সমস্যায় সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা ভিজিট করুন।

১০ গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bh998 আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ ছাড়া আপনার তথ্য কোনো বাহ্যিক পক্ষকে দেওয়া হবে না।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

bh998 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে গেম বা লেনদেনে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে বিলম্বিত বা ব্যর্থ লেনদেন।
• আপনার লগইন তথ্য অন্যের সাথে ভাগ করার ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• প্ল্যাটফর্মের নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ সময়ে পরিষেবা অনুপলব্ধতা।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

bh998 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন।
• নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — সরাসরি অনুলিপি করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট প্রদান করা হয়।